2月8日，成都铁路局重庆客运段发布消息，针对近日网传“高铁车厢买到过期方便面”的信息，经核查，2月7日在大理开往成都东的G2838次列车上，一名旅客购买了保洁公司保洁员韦某自带的3盒方便面，食用后发现其中1盒康师傅方便面已过期。

　　重庆客运段已对违规售卖方便面的保洁员韦某作出停职调查处理。后续，将根据调查结果依规对相关人员进行严肃处理。

　　重庆客运段向当事乘客表示歉意，感谢广大旅客和网友对铁路客运服务工作的关心和监督，接下来将进一步加强管理，持续改进工作质量，杜绝此类事件发生。