上海确认:正在试点!需求暴涨男护士决定转行……爷叔激动:试了一次就一发不可收拾
今年2月上海市制订了《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》2025年2月至7月在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等9个区启动陪诊服务试点
陪诊师到底能做些什么?能帮助到老人吗?最近记者跟随一名陪诊师,进行了一次职业体验。
家住虹口区江湾镇街道的朱振华老人今年86岁,过去到医院就诊,只能自己拄着拐杖,楼上楼下地跑,挂号、缴费、取药全部要自己亲力亲为。
去年年底,当得知有专门陪人看诊的陪诊师后,朱老伯尝试了一次,从此以后,“一发不可收拾”。每个礼拜都要去医院看诊的他决定,每次都要带着自己的陪诊师曹洪毓,一起去医院。
“朱老伯,病例、医保卡都带好了!那我们就出发了!”7点45分,小曹预约的网约车到了。“为了安全起见,我一般用轮椅带朱老伯去医院,网约车也很方便,不用自己停车,一般也能随叫随到。”小曹将朱老伯搀扶到车里,把轮椅放好,这一切对他而言,早已轻车熟路。
朱老伯是上海市中医医院的老患者,一般他一次都要看多个科室。为此,小曹需要提前规划,提高看诊效率。“我们要去三个科室,眼部针灸科、泌尿外科和皮肤科。计划先送朱老伯去做针灸,大约需要1个小时。在这个期间,我帮他到泌尿外科拿药,他是老患者,一个月去把次脉,看看需不需要调整用药,这次直接拿药就可以。取好药,老人的针灸也做得差不多了,再接他去皮肤科看诊。”
作为陪诊员,尊重老人的意愿也很重要。由于朱老伯没有支付宝和微信,为了方便算账,他要求用现金结算费用。因此,曹洪毓每次挂号和缴费,都必须在人工通道进行。“虽然花的时间稍微长了一些,但是老人放心就行!”
记者跟着曹洪毓上楼、下楼,下楼、上楼,可以用马不停蹄来形容。整个陪诊过程2个多小时,小曹在三个科室之间连轴转。记者计算了一下,总共排队挂号一次,排队缴费三次,取药两次。“今天上午,光是在这家医院的步数就达到了将近5000步。”曹洪毓说。
提起成为陪诊师的经过,曹洪毓说,他有过两年的临床护士工作经验,因此他在照护老人方面比较得心应手,也为做好陪诊师这份职业奠定了基础。“我们陪诊会准备一个急救包,以备不时之需,里面有速效救心丸、烫伤膏、创口贴等等。我当过护士,对于一些照护病人的技巧,比如如何推轮椅更安全等,一些常见病该挂哪个科室,这些常识还是很熟悉的。”
朱老伯和曹洪毓早已成为了“忘年交”。离开医院前,小曹在自助机上,为老人把下次的看诊时间预约好。在等候回程网约车的时候,朱老伯说:“下个星期还要来,还是小曹陪着我!”
在日前的《2025上海民生访谈》中,市民政局局长蒋蕊介绍陪诊相关情况。“目前每次陪诊平均消费在两三百元。我们将专业陪诊服务纳入本市养老服务补贴服务内容,对低保、低收入等困难老年人实行兜底保障。也鼓励各试点区、街镇结合购买服务等形式,为80岁以上高龄、独居等特定对象提供低偿、普惠的助医陪诊服务,以及通过社会公益慈善资源为老年人提供一定资助。”
“目前本市已完成陪诊人员的动员招募,正有序开展培训、考核工作。培训对象面向养老服务机构的养老服务从业人员,后续也将结合有关区试点推进情况,会同相关职能部门研究社会人员参与培训的相关工作。”
虹口区民政局积极响应落实,日前,虹口区首批100名养老服务陪诊师已经完成培训。除了课堂基础知识教学,学员们还走进实体医疗机构上海市第四人民医院,实地了解医院就诊流程、科室分布情况以及就医注意事项等。
据悉,下一步,虹口区将推动成立区陪诊服务联盟,整合医院、社区养老机构及社会企业资源,开通绿色就诊通道,覆盖全区二、三级医院及社区卫生中心;指导服务机构与老人签订服务协议,落实意外险及应急预案,实现陪诊服务数字化全流程跟踪监管,确保服务质量可溯可查。
确实是件好事方便老年人,但是执行的时候就有些不当的事情出现,一次我去医院,当时不知道是陪诊师,以为是服务人员,我就问了一下预约CT的方向,她说我可以带你去,我们是有偿服务,我问一下价格说180元,因为我自理能力尚可,我说谢谢不需要了,她说如果你自己去约怕是约不上今天的,如果我们约当天就能完成,我想说的是那以后不用陪诊的患者是不是在预约的先后顺序上有差别呢。
前几年,老公因心脏问题在洛阳市中心医院住院治疗,急诊科医生判断病情后,立刻让护理人员用轮椅把老公送到了心内科病房,没想到的是,接下来的各项检查都有医院安排的护工亲自推轮椅陪同检查,直至检查完送回病房,且也没有收取其他费用,这对于孩子不在身边的老年人来说,真的是雪中送炭。不仅如此,在门诊做一般的化验检查,不用挂号,可以直接在门诊服务台开单,这么多年,大大小小的医院也去过一些,像洛阳中心医院这么贴心的医院仅此一家。必须点赞
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