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传说中的“试睡员”工作怎样?怎么应聘?对工作者有什么硬性要求吗?

 发布时间:2025-05-06 浏览次数:

  

传说中的“试睡员”工作怎样?怎么应聘?对工作者有什么硬性要求吗?(图1)

  “酒店试睡师”在国外被称为酒店品评家,要求应聘者具有敏锐观察力与感受力,热爱旅游,乐于分享所闻。这个曾经在招聘史上从未有过的“头衔”,被网友称作“史上最爽职业”。来自天津南开大学的张欣妍就是一名传说中的酒店试睡师。

  张欣妍是天津南开大学一名90后在读女博士,天资聪明的她在学院刚刚推出“直博”政策那年,被导师推荐不用读硕士,直接读了博士。接触这个被称为“史上最爽职业”之前,她觉得酒店体验师,也就是所谓“试睡师”是一个很神秘的职业。

  酒店体验师的工作,一方面是要给酒店做宣传,另一方面也是要提出中肯的意见,用客观理性的态度来看待问题,而不是用抱怨、挑剔的眼光去体验。

  欣妍说:“我觉得应该是态度上的问题,尽量委婉的说,比如前面说一些比较好的,后面转折一下,例如我觉得在哪方面可以改进一下,尽量用一种很中肯,人家可以接受的方式。我发在网上的东西酒店是会看到的,可能他们也会有一些改进。”

  比如进酒店大门的时候,如果有门童在,哪怕一句简单的欢迎光临,也会感觉这个酒店的服务是很到位的,如果有人帮忙提行李就会感觉更加分。其次就是在前台,如果服务人员的效率很高,这也是值得加分的,欣妍介绍说。

  酒店体验员要交的作业主要有两方面,一方面是要给酒店发实时的微博,比如今天体验哪些部分很好,很有特色,首先会在微博上做一轮介绍。其次在入住之后,体验员会写一个酒店的精品体验报告,这个就会对酒店的特色部分,餐厅、客房和其它服务,有很详细的介绍、配图。

  欣妍每次外出体验都会带上自己的小旅行箱,还会写一个随行的小游记,从每次入住酒店,到客房体验,再到退房,一个比较自由的游记。

  酒店的过程中,如果有的酒店硬件很好,首先是会加分的,在这个水平看服务,标准化的服务会让住客感觉很满意。如果硬件好服务不好,勉强可以忍受,如果说服务很好,硬件条件有时候是可以忽略的。

  “其实我比较挑剔的是声音,比如说晚上过了12点之后,如果是临街的酒店,就要看玻璃是否防音,如果不防音的话,会去想这个声源在哪里,这个对我来说就会减分。再比如说,通风,或者冰箱制冷,如果声音超过了我的容忍度,那在我看来就会减分。”

  关于硬件方面的考评,主要包括床垫是不是软硬适中,太软了睡觉也不舒服,太硬也减分。其次就是枕头,现在很多酒店都准备软硬两种。

  就是酒店的浴室部分,淋浴间和浴缸一般是分开的,因为如果两个在一块的话,站到里面洗也很不舒服。酒店体验员也会看酒店所提供的洗漱用品,如果是星级酒店则要看它提供的是酒店自己的,还是其他名牌。

  欣妍说:“作为体验员,酒店都是免费的,我比较喜欢有特色的,哪怕设施上没有星级的标准,但是它只要有自己的特色,我就觉得很好。比如说我之前在柬埔寨住过一家酒店,它每一间屋子都是单独的,是一个小的精品酒店,一晚上大概300多块钱,也不是很贵,有落地窗,每天的早餐也不是在餐厅吃,你可以自己选,可以在门口小花园吃,也可以在游泳池旁边吃,挺独特的。”目前她做的酒店体验员没有薪水,对她来说相当于多了一个平台展示自己,她把自己的游记发布出去参加比赛,会有奖金和旅行的奖品之类的,对她来说这也是一种宣传方式。

  入住的时候相机是必备的,还会准备一套洗漱的小瓶装的东西,如果说酒店提供的用着不舒心的话,我就会换自己的,因为酒店毕竟只是一个临时的住处,我尽量少带东西,它提供的一些设施如果能满足我的需求,这样的酒店我会比较喜欢。

  在餐厅用餐时,酒店安排了一位印度大厨来教她品尝手抓饭,欣妍说:“感觉跟印度人在一块交流本身就是一个很亢奋的状态,我问他怎么吃饭,他就直接告诉我用手抓,我当时试了一下,为什么我的手这么不灵活。”“那个拌饭吃起来味道有咖喱的刺激感,另外也是我第一次吃手抓饭,真是用手来吃,现在还能感觉到咖喱味在上面。大厨很热情,也是餐厅很特色的一部分吧,我很少见到在酒店有印度餐厅。”看着大厨抛饼,欣妍一直举着手中的相机拍个不停。“他抛饼抛起来很炫,还有我去体验烙饼,觉得厨师也很辛苦,但是他真的很好客,这是很难忘的体验。”

  作为酒店体验师她的经验就是晚上不要乱跑,她说:“因为住在一些商务酒店的话,门底下经常会塞小卡片之类的,就是觉得到了该休息的时候,尽量自己在酒店里面,不要透露太多的信息,不要出去玩的时候发微博,还定位,说我在哪里哪里,应该保护自己的行踪。”

  她说自己蛮幸运的,到现在都没有遇到过什么危险。她说:“如果是自己出门到比较远的地方,每天晚上要跟家里视频,有过几次视频之后他们比较放心就好了,她的父母也觉得酒店体验师是一个很不错的体验,毕竟身边我是第一个,她就会觉得挺有趣的,我妈妈也会说,哪次体验的时候也带我一块去吧。”

  说起为什么想到做这个,欣妍说:“其实最开始觉得我们生活的环境是不可能轻易被改变的,只能多去走一些地方,多去看看别人是怎么生活的。比如我现在生活在城市里,就比较喜欢去一些古镇,老城之类的,看看那边的人,他们是用什么方式来生活。”

  对她来说,酒店体验师是一个爱好,但是在出来的时候就要以工作的态度来做这件事,因为她很喜欢住酒店的感觉,住酒店的时候把自己调整成工作的状态,认真做每一件事,然后再把工作完成,就可以以一个住客享受的态度来放松自己。她认为这是降低自己旅行成本的一种方式,凡是总是要有一定付出。她说:“每次圆满的把任务完成,如果是大家不来住的话也会欣赏到有一些酒店比较有魅力,比较艺术的地方。”

  她身边有些朋友想在30岁之前走遍全国,她只是想把想去的地方去了就够了,没有终极的目标。她说“比如某一天看到一个照片,觉得这个地方很美,我以后一定要去,这就够了。”

  那么酒店试睡员在国外被称为酒店品评家,不光要求求职者拥有锐利的观测力与感触力,还需要热爱生活,热爱旅行,愿意共享旅行途中的所见所闻。这个工作被称呼为史上最爽职业:只要你求职成功月收入基本过万,主要工作就是试睡酒店,体会酒店的服务、效率、环境、卫生、价钱、饮食等几个方面,然后编写住店体验报告。

  试睡员的看起来平时简易的工作,其实是要消磨许多的时间和精神。她们经常要找到新的酒店,刚开始工作的时候,她们都是花费大量时间上网找酒店,经常每天都是十几个小时,而体验的时候也需要开销大量的人力和金钱,这些都是需要仔细和用心。酒店试睡员不会随随便便找一家酒店就去试睡觉,只有够档次的酒店才是她们的选择。

  试睡之后需要对入住的每一间酒店的各种细节侦查得非常全面,连很细小的问题都考虑到,之后用图文和视频来形容自己的住宿体会。具体细节,进酒店门要观察有无服务生帮忙开车门;进入酒店之后,计算办理入住需要用多长时间、能否快速找到电梯口。那么酒店大堂的味道也要评测,因为比好的大酒店都会喷洒香水掩盖异味,那么不同酒店的使用的香水气味不一样,成功人士一般都注重这些。

  在客房里面,还需要录像记录下,比如洗浴室有几条毛巾、花洒多长时间能出热水、床单是否干净整洁、插座在什么位置和还有多少个插口这些。配合视频还需要编写一篇图文日志,尽可能编写那些视频无法表现出来的详情。入职要求,必须年满18周岁,男女性别不限。酒店试睡员要求具有热忱、理智还有高于普通人的锐利观测力与感触力,思维要严谨,思考要周到,有较好文字写作能力,喜爱旅行、愿意共享旅行途中的所见所闻,敢于探险测验新事物。

  工作要注意细节,能从顾客的视觉去观察、发现问题所在,能够帮助酒店解决问题。如果喜欢我的回答,请关注我的头条号“我爱学摄影”,每天更新原创摄影教学视频。#####现在的酒店试睡员一般分为几种,一种是自由职业的试睡员,通常自由接单,或者是通过熟人介绍,新媒体沟通等接单,另外一种是各大旅游网站的试睡员,需要在网站上接单并发表点评,都需要什么条件呢,旅人史记今天为大家分析一下。

  1、文字功底各大网站对试睡员的要求一般比较高,一篇优秀的试睡员点评或者砖家点评文字都在五百字以上,能够全面详细的描述入住体验以及酒店各项设施,而不是简单的凑字数,所以得有一定的文字功底,点评风格又因人而异,有些人喜欢写的委婉含蓄,有些人喜欢一针见血,潜在的消费者能够通过你的点评内容对酒店有一个最初的印象,所以扎实的文字功底是成为试睡员的基础。

  2、摄影和图片处理能力试睡员入住点评不能只是文字,也要配有一定的图片,或展示细节,或展示服务,或展示酒店硬件等,而网站一般要求试睡员所拍摄的图片必须包括酒店的门头、大厅、公区、客房、浴室、餐厅等,而且有些对图片大小和尺寸,以及像素都有严格的要求,所以掌握拍摄和图片处理的能力,也是试睡员的必备技能,如果酒店不错,但是拍照拍出来却很渣,估计酒店以后也不会再请你来试睡了,酒店希望试睡员能够把酒店美的一面展现出来。

  3、中立的态度酒店试睡员既能展现酒店美的一面,但是也要提出合理化的建议,并提出相应的意见,指出酒店做的不好的地方。所以必须得时刻保持中立的态度,给消费者展现出一个真实的酒店,做的好的地方当然要表扬,继续保持,做的不好的地方也要持续改进,不夸大其词,不过度修饰酒店照片,站在中立的角度上来写酒店的点评。

  说完条件,那怎么去应聘呢,如果是自由的试睡员,那就通过酒店官网,或者酒店公众号等渠道发布的试睡信息,主动联系酒店去试睡,试睡点评可按照酒店要求的方式编辑发送。如果是各大旅游网站的试睡员,比如去哪儿网,可以在网站上寻找试睡员申请的入口,填写个人信息和资料,待网站审核通过可成为预备试睡员,按照网站要求发表酒店点评,审核点评为优质砖家点评以后,就可以转为正式酒店试睡员,以后就可以在网站接单了。

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