日前，山东省卫生健康委、山东省财政厅等6部门出台了《山东省医疗机构免陪照护服务工作方案》（以下简称《方案》），以公益性为导向，推出免陪照护服务模式，着力解决住院患者家庭陪护负担重、照护质量参差不齐等社会痛点，规范医疗机构免陪照护服务发展，改善患者就医体验。

　　图为山东省某地的一家医院开展免陪照护服务患者的现场。（山东省卫生健康委 供图）

　　据介绍，免陪照护服务主要指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由护士或医院聘用医疗护理员提供的生活照护服务。

　　根据《方案》，2025年底前，山东省所有公立三级医疗机构均能为有需求的住院患者提供免陪照护服务，鼓励具备条件的公立二级医疗机构积极探索推进。力争到2027年底前，全省二级以上公立医疗机构均能为有需求的住院患者提供免陪照护服务，让患者住院更安心、家属更省心。

　　为把这项工作落实好，《方案》对建立免陪照护服务规范、加快医疗护理员从业人员队伍建设、加强护士配置、建立完善免陪照护保障机制和建立监测评价机制等方面进行了规定。

　　同时，《方案》指出，山东省将医疗护理员纳入省级补贴性职业技能培训需求项目指导目录，提升医疗护理员职业技能水平。规范开展职业技能等级认定工作，经备案的机构可按规定组织实施评价，颁发的职业技能等级证书统一纳入人社部门证书查询系统。医疗机构不得以聘用医疗护理员为由缩减临床护理岗位的护士数量。

　　此外，《方案》强化内涵改善医疗服务。推动全省二级及以上公立综合医院全部设立“一站式”服务中心，开展日间手术、多学科诊疗、预住院、医务社工和志愿者服务等；实施“潮汐式”门诊管理，根据患者就医需求的变化，科学配置医务人员数量和出诊时间。二级及以上综合医院全部开展“住院患者出院计划”，让患者在不同健康照护场所得到协调、延续的医疗照护。（葛红普）

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