近日，重庆交通开投集团公交两江分公司一辆620路公交车上发生了暖心的一幕。正值午后，当公交车停靠在两江新区北湖郡站时，一位坐轮椅的老人在其他乘客的帮助下，缓缓朝公交车车门口移动。公交驾驶员郎代钢见状，并没有例行公事般坐在驾驶舱等待，而是立刻拉起手刹，主动走到后门，打开了无障碍踏板，并弯腰扶住老人的轮椅把手，小心翼翼地抬起前轮，确保轮椅平稳地滑上踏板。

　　车厢内，乘客们纷纷起身让出空间。郎代钢将轮椅推到公交上专门设置的无障碍区域，用安全带固定好轮椅，又弯腰检查了轮椅的刹车是否锁紧，这才准备回到驾驶舱。老人感动不已，连声道谢，郎代钢只是摆摆手，微笑着说：“这是应该的。”

　　公交车继续行驶，抵达两江新区鸳鸯站时，郎代钢再次起身，快步走到老人身边。他先解开了轮椅的安全带，然后蹲下身，耐心地将轮椅缓缓推向后门。下车的坡度稍陡，他一手扶着轮椅，一手轻抵公交车门框，控制着下滑的速度。

　　轮椅安全落地后，老人紧紧握住郎代钢的手，表示感谢，乘客们也纷纷点赞，称公交驾驶员的暖心举动，不仅温暖了老人的心，也温暖了整车人的心！

　　郎代钢今年54岁，从事公交驾驶工作已有20年，2012年入党，曾获评优秀共产党员。“在日常工作中，我们始终把安全驾驶、提升驾驶服务质量等内容放在首位，并定期培训驾驶员，让服务意识深入驾驶员心中！”重庆交通开投集团公交两江分公司相关负责人说。