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将消费者的痛点变卖点 今夏新家电功能主打一个“听劝”

 发布时间:2025-07-21 浏览次数:

  

将消费者的痛点变卖点 今夏新家电功能主打一个“听劝”(图1)

  五月的江城,夏天已挟着高温强势来袭,家电市场进入销售旺季。连日来,湖北日报全媒记者走访市场发现:今年不少家电产品携带“新技能包”上市,以“听劝”的姿态满足消费者需求,激活存量市场新消费。

  “你在沙发上‘躺平’的时候,难道不想有一台‘听线日,在汉口北小商品城,一家经营家电批发的商行老板李全,向记者展示“钻石”“美的”等新品电风扇。

  “小钻小钻,打开风扇。”在李全的语音遥控下,“钻石”牌电风扇360°摇头启动,市场嘈杂的环境,丝毫没有影响它捕获“主人”的声音。

  李全介绍,今年新上市的电风扇普遍具备“空调搭档”功能,新款的风扇叶片设计,可以把风“搅碎”,即模拟自然风状态“盘活”空气。若配合空调一起开,可将空调冷风均匀散开,实现26℃的温度设置、23℃的体感,降低全家制冷用电。

  这些电风扇除了降温,还有其他功能——梅雨季,能通风换气,让衣物干得更快不易发臭;冬天开暖气,它能让暖气散得更快更均匀;还能变身环境氛围灯。

  这个月以来,该商行声控电风扇每日销量超过100台。在李全看来,“听话”的电风扇,其实是厂商“听劝”的结果。此前,电风扇配遥控器一度成为市场主流,但消费者普遍反映“遥控器容易弄丢,换电池也麻烦”,进而催生声控版电风扇,更好地满足“懒人”需求。

  “空调不要对着我吹”“脚冷,热风都在上面”“空调用久了嗓子干痒”……不少消费者在空调使用上希望更健康,市场上出现了不少空气净化器、加湿器、除湿器等破除痛点的“空调搭档”。

  在武汉亲橙万象汇“美的智慧家”门店,记者看到空调也“知错能改”,把“搭档”的“BUFF”(增益效果)往自己身上“叠”。

  今年3月上市的“美的鲜净感空气机T6”,就是根据消费者的反馈和需求开发的,它是一款把新风、净化、加湿、除菌、语音控制几大功能集合到一起的AI智能空调。

  “小美小美,切换无风感模式”,门店工作人员在1米左右的距离外,对身高约1.9米的T6下语音指示。只见空调出风口缓缓伸出一块有均匀小孔的挡板,出风口上用来测试风速的小风车,其转速瞬间慢了下来。

  门店工作人员介绍,无风感模式相当于给冷风加了一道疏散通道,避免冷风直吹的不舒适感,受到有老人小孩家庭的欢迎。针对冬天空调热气往上升,腿脚吹不到的问题,空调还增加了向下的出风口,让暖气像“瀑布”一样往地面流动,让暖气环绕更均匀。

  “这款空调堪称‘全能六边形战士’,可一机满足用户多重需求,不用再额外买除菌、加湿、除湿、空气净化等设备,有效拓展了空调功能边界。”工作人员说。

  去年,有网友在评论区“许愿”开发分区洗衣功能,小米第一个“听劝”,推出的“一大一小”双筒洗衣机迅速引爆市场。

  今年4月,海尔成功“接棒”小米,推出三筒懒人洗衣机——把洗衣机的机身改造成“两室一厅”,大件衣物放“主卧”,内衣、袜子各自住“单间”。该三筒懒人洗衣机发布不到一周,预售就超过了8万台,据称有5位消费者全程参与了海尔这款洗衣机的研发过程。

  记者走访发现,海尔、小米、小天鹅、海信等多个品牌已有多筒洗衣机,其中带烘干功能的双筒洗衣机是主力产品。部分洗衣机还具备冲锋衣、羽绒、羊毛、丝绸、婴童等专业洗衣选项,且添加了紫外消杀、蒸汽除螨、手机APP一键预约洗衣等新功能。

  “要是有烘干功能,我马上入手。”“我们已经在做研究计划了,静待好物哦。”在海尔小红书账号上,网友与海尔官方账号的评论互动每天都在更新。在评论区收集消费者建议和反馈,成为家电企业的共识。

  据同花顺统计,今年一季度,家用电器A股上市公司营业收入同比增长13.65%,其中白色家电行业上市企业业绩表现亮眼,营业收入同比增长16.01%。

  “‘听劝’体现了家电厂商以用户为中心的理念。”湖北省社科院经济研究所助理研究员李非非认为,经过多年快速增长,我国家电行业已从增量市场步入存量市场,家电企业研发创新的起点,也从“实验室”“办公室”走到“评论区”“留言板”,只有找准市场所需,才能激发潜在需求,实现供给与需求的双向奔赴。

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