南方某个城市的家具店老板最近就被这事儿折腾得够呛，每天上午十点多，第一批进店的不是来买家具的，而是拎着茶杯的大爷大妈们，他们直奔展示区，往沙发上一坐就是半天，有的干脆脱了鞋躺床垫上睡觉。

　　说实话我挺理解这些老人的，三伏天在家舍不得开空调，出来找个凉快地儿也是人之常情，可问题是你不能把人家店当成自己家啊。店员好声好气劝了几天都没用，那些大爷大妈该聊天聊天，该打牌打牌，压根不理你。

　　更气人的是，真想买床垫的顾客来了，推开试睡间的门一看，三个老头穿着拖鞋在里面打扑克，当场就走了，这生意还怎么做？

　　店老板实在没招了，想出个损招，把空调从制冷调成制热，温度直接飙到30度。你想想看，大夏天的开热风是什么概念，整个店里瞬间变成蒸笼，连老板自己都受不了，光着膀子拿扇子扇风。不过这招还真管用，不到二十分钟，那些老人骂骂咧咧全走了。

　　这事儿被路人拍了视频传到网上，立马炸开了锅。支持老板的说，店里又不是公园，你不买东西还影响人家做生意，凭什么？反对的人担心，三十度热风太过分了，万一把老人给热出个好歹来谁负责？

　　我觉得双方说的都有道理，但问题的根源不在这儿。你看现在多少老人不敢开空调，就怕电费贵，结果热射病的新闻一个接一个，65岁以上的老人占了大多数。老年人本来身体机能就在退化，体温调节能力差，在高温面前特别脆弱。

　　对他们来说，找个有空调的地方不光是为了凉快，更是为了活命，你说严重点，那真是救命稻草。而且老人在家待着多无聊啊，出来还能找个人聊聊天，排解一下寂寞。

　　可话说回来，商家也不容易，那个华莱士的加盟商算过账，夏天最热那几个月，光因为老人占座不消费，每个月损失1.2万块钱，相当于净利润的15%。还不算每天的清洁费，地上瓜子壳，沙发上油渍，都得专人处理。

　　关键是真正的客人看到这阵仗都绕着走，带孩子的家长更是躲得远远的，这恶性循环下去，店都开不下去了。

　　现在工商部门已经介入调查了，那家具店挂出告示说提供免费凉茶和椅子，但不准脱鞋占床。可还是有老人成群结队过来，保安得一遍遍解释新规定。

　　我觉得这事儿说穿了就是公共服务跟不上，现在60岁以上的老人有多少，这么一大群人要避暑，光靠那几家快餐店几个商场能解决什么问题？

　　不过也有做得好的地方，山东济南把人防工程开放当避暑点，河北石家庄的纳凉场所每天能接待3000多人，早上10点开到下午5点半，整整开放两个月，人家这么做就挺实在的。

　　其实社区完全可以想想办法，活动室开放时间延长一下，降温设施搞好点，学校放假了教室空着也是空着，机关单位那些会议室，特定时间段让老人进去坐坐也不是什么大事。

　　网上那些年轻人抱怨老人占座位，老人骂年轻人没良心，其实大家都没错，错的是我们缺少一套合理的制度安排。不是靠道德绑架，也不是靠硬性规定，而是需要精细化的管理。

　　比如可以学国外的第三空间概念，在商业区和居住区之间创造一些半公共半商业的空间，既有基本商业功能，又承担社会责任，通过政策倾斜和资金支持鼓励这类场所发展。

　　夏天年年有，高温天天来，如果根本问题不解决，明年后年同样的冲突还会重演，到时候受伤的不光是商家利益和老人尊严，更是整个社会的和谐。我们每个人都会老，都可能成为那个在烈日下寻找清凉的人，善待今天的老人，就是善待明天的自己。返回搜狐，查看更多