9月26日清晨五点半，新洲区特困人员供养服务中心（卫尔康养老院）一楼C116房间内，66岁的陈兰廷老人已经醒来，几分钟后，值班护理员王惠萍轻手轻脚地推门进来。

　　“陈爹爹，醒啦？咱们慢慢起来，不着急。”她一边说，一边将床头调整到舒适角度。随后打来温水，用毛巾为老人擦脸、洗手。

　　“在这里，醒得早也不怕没人管，心里特别踏实。”陈兰廷说道，他是新洲区凤凰镇陈添奇村的村民，自2013年起在凤凰镇的一家福利院生活了十余年。2024年底，投资4238万元、按高标准建设的区级供养服务中心正式启用，他作为首批入住者迁入新居。“之前的养老院工作人员少，一个护工要照顾很多老人，现在是‘一对一’服务，特别细致。”陈兰廷高兴地说。

　　洗漱完毕，王惠萍小心地将陈兰廷抱上轮椅，为他系好安全带，盖上一床薄薄的小毯子。据她介绍，陈兰廷因肢体残疾被评估为“全护理”，日常行动需依靠轮椅，每天早晨都需要有专人陪同外出活动。

　　“走，陈爹爹，咱们呼吸新鲜空气去。”清晨的院区，鸟鸣啁啾，3.7万平方米的田园式园区里，绿意盎然。王惠萍推着陈兰廷沿着无障碍通道缓缓而行。

　　七点整，食堂工作人员将早餐送至各楼层。陈兰廷的早餐是一碗炖得烂熟的肉糜蒸蛋，一个软糯的豆沙包和一杯温牛奶。王惠萍坐在他身边，一勺一勺地喂食。餐后，王惠萍为陈兰廷擦嘴，并记录进食情况，这是新洲区特困人员供养服务中心的专业护理服务中的常规内容，采用分区分级五级护理模式，根据人员身体状况，通过初评试住、复评正式入住确定护理级别，并据此提供总计211项专业护理服务。

　　九点是活动时间，陈兰廷表示这是他一天中最开心的时候。活动室里，几位老人在社工的带领下做着手工，笑声不断。陈兰廷的目光径直投向靠近过道的象棋桌。他的“老对手”、63岁的钟秋平已端坐等候。

　　“老陈，快来下棋。”钟秋平喊道。钟秋平属于“介助”级别，能拄拐杖缓慢行走，此前独居在家，来到中心后，因为共同的象棋爱好，他和陈兰廷成为无话不谈的好友。

　　“将军！”棋至中盘，陈兰廷出其不意地“困”住钟秋平的“老帅”，脸上露出笑容，手指在棋盘上轻轻点着。钟秋平一拍大腿，“忘了你这步，不行不行，再来一盘。”两人像“老小孩”一样争执着，欢乐氛围感染了整个活动室。

　　“下棋好，动脑子，不痴呆。”钟秋平说，“在这里，不光有棋友，还有社工师带我们做活动，以前自己在家，哪敢想过这日子。”

　　一盘棋对特困老人而言，不仅是娱乐，更是精神世界的寄托和社会交往的桥梁。棋桌旁，康复理疗师正在帮助另一位“特护”级别的老人张四维进行手部精细动作训练。张四维年近九旬，因中风后遗症导致半身不遂，言语不清。理疗师一边帮他活动手指，一边柔声鼓励：“张爹爹，真棒！咱们每天坚持，待会去康复室继续针灸，慢慢就能自己拿勺子吃饭了。”张四维努力地配合着，嘴角微微上扬。

　　这些其乐融融的场景，正是新洲区特困人员供养服务中心运营理念的生动写照。作为2024年区重大民生实事项目的机构，该中心采用“公建民营”模式，总建筑面积5999.66平方米，设置床位203张，目前已入住108名特困人员。其核心在于独创的“九师团队”服务模式和“分区分级五级护理”体系。

　　中午时分，医疗服务中心内，驻点医师正为一位患有慢性病的老人检查身体，健康管理师在电脑前更新电子健康档案，护师忙着核对药品，确保每位老人按时服药。厨房里，营养师正和食堂主管研究下一周的食谱。“针对糖尿病老人，我们要定制无糖餐；对于吞咽困难的，要做成糊状……既要美味，更要安全。”营养师指着食谱说。而在个案工作室，社工师和心理咨询师正在开会，讨论如何为新入院的、情绪低落的老人制定个性化的融入计划。

　　照护师、营养师、社工师、护师、养老评估师、医师、健康管理师、心理咨询师、康复理疗师——这九大专业角色并非孤立存在，而是围绕每位老人形成紧密协作的“守护圈”，共同致力于实现老年人“八有”生活目标：老有所养、老有所乐、老有所依、老有所为、老有所学、老有所安、老有所教、老有所康。

　　下午三点，是惬意的下午茶时光。食堂送来自制的无糖酸奶和软点心。陈兰廷和几位老友边吃边聊。同时，活动室里传来悠扬的黄梅戏唱腔，几位戏曲爱好者在社工师的伴奏下一展歌喉。其中，性格开朗的赵自珍是这里的“明星”，她虽然腿部不便，但声音洪亮，一曲《红梅赞》赢得满堂彩。“我年轻时就喜欢唱歌，没想到老了还能找到这么多知音。”赵自珍笑得合不拢嘴。

　　傍晚，天气晴好，护理员们推着行动不便的老人，或搀扶着能走的老人，到园区的凉亭、花园里散步、聊天。秋日的晚风拂过，带来泥土和花草的清香。陈兰廷看着夕阳的余晖洒在红瓦白墙上。“这里好，和家一样。”他轻声对护理员王惠萍说道。

　　陈兰廷的幸福“享老”生活，是新洲区构建多层次养老服务体系、夯实特困人员救助供养底线的成果体现。据统计，新洲区现有60岁以上老年人14.9万名，其中特困人员约4000名。他们是最需要社会关怀和兜底保障的群体。根据政策，特困人员可根据本人意愿，选择居家分散供养或机构集中供养。目前，全区有3400多名特困人员选择居家养老，由政府提供补贴，委托亲友或第三方服务机构提供日常照料。而其余近538人，则入住全区10家特困供养机构。这10家机构形成了一个有梯次的网络，包括1个区级综合福利院（夕阳红）、1个区级特困人员供养服务中心（卫尔康）、8家承担区域供养任务的农村福利院。卫尔康养老院“公建民营”“医养结合”的模式，为全区特困人员供养服务乃至社会养老，探索一条可复制、可推广的新路径。

　　“下一步，我们将依托问津文化，打造武汉东部门户知名‘康养小镇’，通过资源整合与模式创新，为全龄段居民，特别是失能、半失能、精神障碍、残疾群体、特困老人等弱势群体，提供有尊严、有温度、全链条的生命周期健康服务，为新洲区社会服务与养老产业发展贡献力量。”武汉卫尔康总经理夏洋表示。返回搜狐，查看更多