5 月 24 日，武汉江汉路 K118 商场二次元店，顾客在选购商品。（图源：视觉中国）

　　7月18日，湖北省统计局、国家统计局湖北调查总队在新闻发布会上披露：上半年，全省社会消费品零售总额13073.93亿元，同比增长6.9%；全省固定资产投资（不含农户）同比增长6.5%；扣除房地产开发投资，全省固定资产投资增长9.8%。

　　今年以来，以旧换新政策持续显效，上半年全省限额以上家用电器和音像器材类、家具类零售额分别增长30.8%、63.0%。

　　“从数据可以看到，全省加大宏观调控力度，扩内需、促消费政策持续显效，内需市场成长性向好，空间也在一定程度上有所扩大。”国家统计局湖北调查总队党组成员、副总队长张小青称。

　　夜幕降临，华灯初上，武汉市江汉路步行街迎来最热闹的时刻。百年老字号、沉浸式演绎茶馆、二次元主题店，各色店铺琳琅满目。

　　7月4日晚，来自郑州的大学生李潘彤，一下高铁就赶来步行街“打卡”。“虽然做了功课，但真到了这边，还是有点眼花缭乱。光是特色餐厅就纠结得不行，老字号的菜品和网红甜品店都想试试。”李潘彤说。

　　咖啡邮局、欧蒂姆风味手工坊、洞茶古今、叶膳坊、顺香居……在江汉路，光是餐饮品牌首店就能把人“逛晕”，每年上新的服饰、潮玩、零售首店更是让人目不暇接。

　　始建于1861年的江汉路，通过不断引进商业新业态、构建消费新场景，续写“流量神话”。今年“五一”假期，江汉路以超过200万客流量、2.2亿元销售额创下历史新高。

　　消费需求的日益多元化对消费供给提出更高要求。放眼全省，像江汉路这样不断焕新的商业地标不在少数——在襄阳，古色古香的管家巷里，非遗工坊与网红奶茶店比邻而居；黄石华新1907文化公园里，工业遗存与现代商业碰撞出独特魅力……老街区注入新业态，传统商圈拥抱年轻消费，文旅商融合激发市场活力。

　　“提供多元化消费场景，有助于持续激发消费活力。”湖北省商务厅相关负责人表示，去年以来，湖北保持“季季有主题、月月有活动、周周有场景”的节奏，聚焦零售、餐饮、生活服务三大领域推出主题活动。

　　今年上半年，湖北省社会消费品零售总额13073.93亿元，同比增长6.9%，高于全国平均增速1.9个百分点。从消费结构看，服务消费占比继续上升。上半年，全省全体居民服务性消费支出增长2.9%，快于商品性消费支出（1.9%）1.0个百分点。

　　6 月 9 日，湖北荆州， 游客身着战国袍打卡宾阳楼。（支点记者 刘曙松 摄）

　　7月5日，湖南游客蔡欢在荆州古城宾阳楼景区解锁了新体验——战国袍旅拍。“我是专程来荆州拍战国袍写真的，意外发现这是个宝藏城市，非常有文化底蕴，美食也十分好吃。我会向更多人推荐这里！”蔡欢感慨道。

　　今年以来，沉浸式战国袍旅拍，成为荆州文旅新IP。“五一”期间，荆州区以古城为主的景点，接待游客同比增长28%。“我们希望通过丰富文旅业态，以年轻化、时尚化的方式活化楚文化IP，让更多人走进荆州，了解楚文化，感受到传统文化的魅力。”荆州市文旅局副局长李征宇表示。

　　为丰富游客体验，充分释放消费潜力，湖北各地积极探索发展文旅新业态，打造新场景新产品。

　　6月初，湖北首个以码头IP文化为核心的沉浸式演艺娱乐区——武汉欢乐谷码头文化小镇焕新开街。江西游客邬女士趁着暑假带着孩子到武汉旅游，来到欢乐谷。邬女士表示，“整体氛围很不错，既能玩又能了解一些武汉的码头文化，是一次比较有意义的亲子体验。”

　　进入暑期，神农架各大景区游客如织。群山环绕的大九湖，盛夏气温约为20℃，吸引了众多游客。景区今年投放了 30多辆电动小火车，增设了光伏伞和光伏座椅，极大地提升了游客的游玩体验。夜晚的坪阡古镇灯火辉煌，游客们或品尝特色美食，或观看民俗表演，尽情享受清凉夏夜。

　　文旅新业态是消费扩容提质的“驱动轮”。为全面激活湖北夏季文旅消费市场，湖北推出2025“知音湖北 缤纷夏日”文旅消费季暨“清凉一夏”系列活动，将举办“清凉一夏”系列线场、文化产业主题和旅游景区主题活动100余场。本次为期三个月的消费季活动，预计实现全省文旅消费同比增长20%以上。

　　“叮”，一声清脆的提示音传来，正在看电视的李桂芳低头查看短信内容，原来是新冰箱正通过手机APP提醒她：“牛奶即将过期，请尽快饮用。”前不久，62岁的武汉市民李桂芳，在女儿张婷的“撺掇”下新买了这台智能冰箱。

　　家里旧的冰箱用了十几年，门封条老化漏气，制冷效果差，耗电还高。张婷早就想换台智能冰箱，但李桂芳总觉得，“还能将就用，没必要花这个钱。”

　　“妈，现在政府有补贴，换新冰箱能省好几千呢！”张婷带着母亲，到家电市场眼见为实。

　　在武汉京东MALL卖场内，以旧换新政策的优惠标识比比皆是。母子俩走进某品牌的店面，听导购员讲解：“这款智能冰箱原价8999元，支持手机远程控温，还能自动提醒食材保质期。现在参加‘国补’能减1800元，再叠加旧冰箱回收补贴、厂家优惠，到手只要4999元。”

　　“这么便宜？那确实划算！”李桂芳终于点了头。导购员帮她们在“湖北省以旧换新公共服务平台”小程序上提交申请，完成实名认证并领取补贴券。当天，新冰箱就送货到家，旧机也被免费带走回收。

　　自2024年“两新”政策落地以来，湖北始终走在全国前列。2024年4月，湖北率先印发相关方案；8月起，八大重点领域加力支持措施接连出台；今年，湖北线多类，并成为全国首批启动3C数码产品“国补”的省份之一，政策响应速度与执行力备受瞩目。此外，湖北还进一步扩大了汽车报废更新支持范围，并创新设置“柔性过渡期”，为消费者预留充足决策时间。

　　湖北省商务厅数据显示，2025年汽车以旧换新政策实施以来，截至6月20日，全省汽车以旧换新补贴申请近16万份，带动新车销售额近240亿元，换新车辆中新能源乘用车占比达56%，汽车消费加快绿色转型，新能源乘用车市场保持良好增长态势。

　　“没想到退换货这么容易。”武汉市民李女士说，她在当地一家超市为家中老人购买了一台多功能炖煮养生壶。由于功能多样，拿回家后，老人感到操作复杂，希望换成方便操作的养生壶。抱着试一试的心理，李女士来到超市消费维权站反映情况。工作人员当即联系商家调解处置，半小时内便完成了退换货。

　　近年来，湖北省市场监管局坚持创建放心舒心的消费环境，让消费者更有信心、更有底气消费。目前，湖北在大型商超、农贸市场、商业街区、旅游景区等地建立近4000家消费维权站，并鼓励实体店响应“线下七日无理由退换货”承诺，目前已有近5000家实体店参与其中，近一年来共为消费者办理退换货超百万件，总价超亿元。

　　权益有保障，消费者才更乐于、敢于消费。眼下，除了与经营主体共建消费维权站外，一张越织越密的消费维权网络正在荆楚大地不断延展。

　　5月，湖北先后出台《湖北省提振消费专项行动实施方案》《湖北省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》，省市场监管局等五部门联合行动，持续营造放心消费环境、推动消费环境大升级。

　　以往，消费者最怕的就是商品质量差、服务“货不对板”，湖北提出，三年间，全省重点消费品质量监督抽查合格率要持续稳定在98%以上。同时，一批放心消费商店、直播间、餐饮店、工厂、景区等也将成为明晃晃的“消费质量标杆”。

　　除了持续加强对群众关切的米面油、肉蛋奶等重点食品的监管，湖北还将开展个人信息保护专项治理、平台直播带货规范等行动，网购快递、电信、旅游等行业领域“霸王条款”以及“不合理低价游”将是重点打击对象。

　　“消费是经济循环的终点，也是经济发展的基础动力。”湖北省市场监督管理局局长王世荣说，市场监管部门将不断优化消费环境、激发消费潜能，以提振消费市场信心。

　　湖北省社会科学院经济研究所副研究员孙红玉认为，今年以来，湖北大力实施促消费行动，成效显著，消费已成为拉动全省经济持续向好的新引擎。但仍有一些问题亟待解决，比如高品质商品与服务供给不足、新型消费缺乏本土特色等，针对这些问题，需要从提升居民收入、优化供需结构、增加服务型消费，培育特色IP、完善消费基础设施、净化市场环境等多维度综合施策，方能充分释放湖北消费市场潜力，为经济高质量发展注入持久动力。（记者 黎姿）